Política de Assinatura

O que custa, o que não custa e como sair.

Preço

R$ 9,90 por mês, em reais, impostos incluídos. Sem taxa de adesão.

Renovação

Mensal e automática até você cancelar, sempre declarada antes da contratação.

Cancelamento

Pelo app, no mesmo lugar da contratação. Sem multa, sem atendente, sem tela de retenção.

Arrependimento

7 dias corridos com devolução integral, sem precisar justificar.

Seus livros

Voltar ao plano gratuito não apaga nada. A estante continua inteira e exportável.

1. Em resumo

O Folio tem dois planos: um gratuito, completo e sem prazo, e o Folio Pro, por assinatura.

• O Pro custa R$ 9,90 por mês, em reais, com impostos incluídos
• A cobrança é recorrente e renova até você cancelar — dito antes da contratação e repetido em cada recibo
• O cancelamento é feito pelo próprio app, no mesmo lugar da contratação, sem multa e sem falar com atendente
• Você tem 7 dias corridos para desistir e receber tudo de volta, sem precisar justificar
• Voltar para o plano gratuito não apaga nenhum livro seu

O resto desta página detalha cada um desses pontos. Nada é cobrado de quem não contratou: sem contratação expressa, com preço na tela, o Folio é gratuito e continua assim.

2. O plano gratuito

O plano Free não é uma demonstração com prazo. Ele inclui a estante, as leituras, metas, conquistas, resenhas, comunidades, clubes, mensagens, Estante Kids, listas de presentes e exportação dos seus dados.

O que sustenta o plano gratuito é a publicidade contextual (Google AdSense) e os links de afiliado da Amazon — não a venda dos seus dados, que nunca acontece.

Compromisso de estabilidade: recurso que hoje está no plano gratuito não passa para trás da assinatura sem aviso de 30 dias por e-mail e no app. Se algum dia isso for necessário, você saberá antes, com tempo de decidir.

3. O que o Folio Pro acrescenta

• Acervo ilimitado (sem o teto de 50 livros)
• Todos os temas editoriais
• Perfis ilimitados na Estante Kids
• Estatísticas históricas completas, não só do ano corrente
• Exportação em JSON, CSV e PDF
• Contribuição ao catálogo colaborativo
• Sincronização em quantos aparelhos você quiser
• Suporte prioritário
• Nenhum anúncio

O Pro amplia o Folio; ele não desbloqueia nada que já era seu.

4. Preço e forma de cobrança

O Folio Pro custa R$ 9,90 por mês, em reais, com impostos incluídos — o valor que aparece na tela é o valor que sai da sua conta.

• A cobrança é mensal e recorrente, sempre no mesmo dia do mês da contratação
• O preço e a periodicidade aparecem antes de qualquer confirmação
• A contratação exige marcar uma caixa dizendo, com todas as letras, que a cobrança é recorrente e renova até o cancelamento
• A cada cobrança você recebe um recibo por e-mail, com valor, data e período coberto

Não há taxa de adesão, taxa de cancelamento nem fidelidade mínima.

Existe uma única assinatura no Folio: o Pro. Ele também pode ser contratado no plano anual, com o preço anunciado no site — mesma assinatura, cobrada de uma vez pelo período inteiro. Todas as regras desta política valem igualmente para ele; cancelar no meio do ciclo interrompe a renovação e mantém o acesso até o fim do período contratado.

5. Renovação automática

A assinatura renova sozinha, mês a mês, até você cancelar. Isso é dito antes da contratação, está no recibo de cada cobrança e fica visível a qualquer momento em Perfil → Configurações → Conta → Gerenciar assinatura Pro, com a data da próxima renovação na tela.

Se o pagamento falhar, tentamos novamente e avisamos por e-mail. O acesso Pro continua durante o período já pago; passando disso sem regularização, a conta volta ao plano gratuito — sem dívida, sem cobrança acumulada e sem perda de dados.

6. Como cancelar

Pelo próprio app, no mesmo número de toques que a contratação: Perfil → Configurações → Conta → Gerenciar assinatura Pro → Cancelar assinatura.

• Não é preciso ligar, escrever e-mail nem falar com atendente
• Não há tela de retenção, oferta de desconto ou pergunta obrigatória sobre o motivo
• O cancelamento vale na hora: a próxima cobrança não é feita
• Você mantém o acesso Pro até o fim do período que já pagou — a data aparece na confirmação
• Nenhuma multa, em nenhuma hipótese

É o que determina o Art. 49-A do Código de Defesa do Consumidor (incluído pela Lei 14.181/2021): cancelar precisa ser tão simples quanto contratar. Aqui é o mesmo botão, no mesmo lugar.

7. Arrependimento e reembolso

Direito de arrependimento (CDC, Art. 49): você tem 7 dias corridos a partir da contratação para desistir e receber o valor de volta integralmente, sem precisar justificar. Basta cancelar pelo app dentro do prazo e escrever para falecom@folio.dev.br pedindo o estorno.

• O estorno é solicitado ao meio de pagamento em até 2 dias úteis; o prazo de crédito depois disso é do banco ou da operadora do cartão
• Fora dos 7 dias, não devolvemos o período já em uso — mas você não é cobrado de novo, e o acesso segue até o fim do período pago
• Se o serviço ficar indisponível por falha nossa durante um período relevante, o reembolso é proporcional, mesmo fora dos 7 dias, e não depende de você pedir
• Cobrança que você não reconhece: escreva para falecom@folio.dev.br. Respondemos em até 2 dias úteis e, confirmada a falha, estornamos o valor integral

8. O que acontece quando o Pro termina

Sair do Pro nunca custa dados. Ao voltar para o plano gratuito, por cancelamento ou por fim do período:

• Nenhum livro é apagado, escondido ou bloqueado — sua estante continua inteira, visível e exportável
• Um eventual limite de acervo passa a valer só para novas inclusões, nunca sobre o que você já catalogou
• Resenhas, notas, trechos, metas, conquistas, histórico e perfis Kids permanecem como estão
• Se o seu tema era exclusivo do Pro, a aparência volta ao tema gratuito; a escolha fica guardada e é restaurada se você assinar de novo
• Os anúncios voltam a aparecer
• A exportação dos seus dados continua disponível em qualquer plano — o Folio nunca prende a sua biblioteca dentro dele

9. Mudanças de preço ou de plano

• Qualquer mudança de preço é avisada por e-mail e no app com pelo menos 30 dias de antecedência
• Quem já assina mantém o preço vigente até o fim do ciclo em curso; o novo valor só vale na renovação seguinte
• Você pode cancelar por causa do reajuste, sem multa, a qualquer momento antes dele passar a valer
• Se um recurso do Pro for descontinuado, avisamos com antecedência e, havendo perda relevante do que foi contratado, o reembolso é proporcional

10. Pro vitalício, promoções e cortesias

O Folio Pro também pode chegar sem cobrança:

• Lista de espera: os primeiros 500 inscritos recebem Pro vitalício — sem cobrança, sem renovação e sem prazo de validade
• Promoções e cortesias: têm o prazo informado no momento da concessão
• Liberação administrativa: usada para testes, parcerias e correções de problemas

Regra que vale para todas elas: cortesia nunca vira cobrança automática. Quando um período de cortesia termina, a conta volta ao plano gratuito. Ninguém é cobrado por um plano que não contratou.

Como não há cobrança recorrente associada, um plano vitalício não tem o que cancelar — e o app diz isso na tela em vez de oferecer um botão que não faria nada.

11. Anúncios e links de afiliado

• O plano gratuito exibe publicidade contextual do Google AdSense. O Google pode usar cookies próprios; consulte a política dele para detalhes
• Assinantes Pro não veem anúncios do Folio
• Links de compra na Amazon são de afiliado e aparecem nos dois planos, sempre identificados. O preço para você é exatamente o mesmo; a comissão sai da Amazon, não do seu bolso
• Não vendemos posição no catálogo: nenhuma editora, autor ou loja paga para aparecer melhor colocado no Folio, e a comissão de afiliado não altera o que é recomendado ou destacado

12. Pagamento e dados

A cobrança é feita por um processador de pagamentos, identificado na tela de contratação.

• O Folio não recebe, não vê e não guarda o número do seu cartão
• Do lado do Folio ficam apenas os dados necessários para manter a assinatura: se o plano está ativo, até quando, a origem (assinatura, promoção, lista de espera ou concessão) e as datas de contratação e cancelamento
• O tratamento desses dados segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018)

13. Quem pode assinar

A contratação é para maiores de 18 anos. Menores de idade podem usar o Folio, mas a assinatura precisa ser contratada pelo responsável legal, que responde pela cobrança.

14. Alterações nesta política

Esta política pode mudar. Alterações relevantes — preço, forma de cobrança, cancelamento, reembolso ou o que cada plano inclui — são comunicadas por e-mail e no app com pelo menos 30 dias de antecedência. Correções de texto e esclarecimentos entram na hora, com a data de atualização no topo desta página.

Nenhuma alteração cria cobrança retroativa nem muda o preço de um ciclo já pago.

15. Falar com a gente

Dúvida sobre cobrança, pedido de estorno ou qualquer coisa que não esteja clara aqui: falecom@folio.dev.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Se algo nesta página divergir do que o app faz na prática, o que vale para você é o que for mais favorável — e queremos saber para corrigir.